Vi skal prøve å finne ut dette:

• Hva er merkevarebygging?
• Hvilken betydning har interiøret for kundenes opplevelse av merkevaren/Brandet?
• Sanseopplevelsene, interiøret og merkevaren
• Hva skjer når vi selv er kunder?
• Hvordan skal vi vite hva kundene opplever og tenker?
• La oss teste dette i praksis
• Oppdatering av kundeprofilen for temaoppgaven Kantine.

Her er en kopi av de lysbildene jeg bruker under presentasjonen. Du kan laste dem ned, og lese dem på egen hånd.

Branding-foredrag
(Krever Adobe Reader, pdf 1 mb)